售后服务

服务

一、我司将严格按照贵方要求的交货进度表，合理安排，确保按期交货，确保客户需要。

服务内容：

售前服务

有计划地走访客户，征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明

合同评审在两日内完成

售中服务：

严格履行销售合同，按时按质按量提供产品

严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导

服务质量，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管领导

因产品质量问题造成的换货或退货，应按规定上报

售后服务：

我公司对于客户提出的问题，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决。

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。